Mint egy ember, a boltban is van egy bizonyos mágneses tér. Egyedül állni előtted, könnyű vagy kifinomult, nyitott vagy befelé forduló, megközelíthető vagy felsőbbrendű. Ezeket az érzéseket alapvetően a személy&# 39 arcán, öltözködésén, viselkedésén és beszédén keresztül szerezzük. Az agy megfelelő következtetéseket fog levonni, miután elemezte a múlt tapasztalatai alapján.
Ugyanez vonatkozik egy üzletre, az áruház dekorációs stílusára, a régi polcra, a világítás fényerejére, a termék megjelenítési tervére, a differenciált termékek kiválasztására, a személyzet szolgálati pénztárára stb. Ezeket az ügyfelek is továbbadják, és a múltbeli tapasztalatok rendezése révén hatással lesznek az Ön üzletének megítélésére.
Mindezeket egy személy számára" temperamentumnak nevezzük." Egy bolt esetében"-nak hívjuk; a" mezőnek;
A piac nagyon fontos egy üzlet számára, és főleg három részre oszlik, nevezetesen" emberek, áruk és részvények" ;. Ahhoz, hogy egy üzlet sikeres legyen, elegendő munkát kell végeznie ezen a három területen. Hadd értsék meg&# 39-ek őket most külön.
Nézze meg' k először az objektum mezőt. A tárgy az Ön dekorációjának, polcainak, világításának, puha dekorációjának stb. Észlelésére utal az ügyfelek számára. Használja a&# 39-et egy kép illusztrálására, mindenki jól érzékeli. Az alábbi kép bal oldalán található egy hagyományos anya-pop bolt, a jobb oldalon pedig egy modern kisbolt. Hasonlítsa össze, nyilvánvaló:
Hagyományos Conveince Store VS Modern kisbolt
Ezután hagyja, hogy' Az úgynevezett emberi mező a kiszolgáló személyzet státusának hatása a' áruház aurájára. Mindannyiunknak megvan az a tapasztalata, hogy egy ember miatt gyakran járunk boltba, és egyetlen ember miatt soha többet nem megyünk boltba. Ez az igazság. Például megnyitott egy zsemleüzletet, a mester őseit, az illat tíz mérföldre úszik, de ha egy gonosz kutyát köt az üzlet ajtajához, mernek-e vásárlók belépni az üzletébe?
Ez az igazság!
Végül nézze meg az áruk udvarát. Az árudvar az üzletben eladott árukra, vagyis árukra vonatkozik. Függetlenül attól, hogy ezek a termékek differenciált vagy hagyományos termékek, akár drágák, akár olcsók, frissek vagy elavultak ...... Ezek az üzlet elhelyezkedése szerint jeleníthetők meg.
Ugyanaz a termék különböző kellékeket és különböző megjelenítési módszereket használ a különböző hatások megjelenítéséhez. Például a következő két kép két különböző árufuvarozó. A bal oldalon egy közönséges szupermarket található, a jobb oldalon egy butik szupermarket látható kellékekkel. Érzed a nyilvánvaló különbséget!
Rendes szupermarket VS butik szupermarket
Amikor a kijelzőről beszélünk, miért kell beszélnünk a"-ról: emberekről, árukról és részvényekről" első? Mert mindennek gyökere van! Ami a gyökere, a dolgok lényege, a végső cél, a megjelenítés lényege valójában az, hogy keményen dolgozzon az áruudvaron és a tárgymezőn, minél mélyebb a munka, annál jobb lesz a hatás természetesen.
- Mi a kijelző, és mi a kijelző célja?
GG quot; Az áruk szép és szép elhelyezése a polcokon azt jelenti, hogy kiállítják." Ez egy kolléga válasza az előző képzésen. Megállapítottam, hogy a legtöbb&# 39-es ember a kijelző megértését csak erre korlátozza. Ha a kijelzővel kapcsolatos megértésünk csak ezen a szinten marad, biztosak lehetünk abban, hogy Önnek nem kell képesnek lennie a megjelenítésre!
Szóval, mi is pontosan a kijelző?
A kisbolt árukijelzésének megértése érdekében két szempontra kell bontanunk a magyarázat érdekében: nevezetesen: elrendezés és megjelenítés! A megjelenítési technikák, amelyekről később beszélünk, alapvetően ezt a két szempontot fedik le.
Az összes polc elhelyezését az egész üzletben a kisbolt szakmai terminológiájában az üzlet elrendezésének nevezzük. Például, hogy a kenyérpolcot a bejáratnál kell elhelyezni, vagy a napi szükségletek polcát a bejáratnál.
Az áruk egyszakaszos polcon való elhelyezését árucikk-megjelenítésnek nevezzük a kisbolt szakmai zsargonjában. Például melyik emeleten van a cukorka- és csokoládépolcon lévő Telford csokoládé, és melyik emeleten van a különös tojás, és így tovább.
Az árutáblázat elrendezése a leghatékonyabb és leghatékonyabb módszer segítségével mutatja be a fogyasztók számára a piaci keresletnek megfelelő árucikkeket és áruk szerkezetét a tőke és a munkaerő termelésének maximalizálása érdekében. Ez a meghatározás!
Hogy érted? Egyenesen fogalmazva, ez egy módja annak, hogy az ügyfeleknek szükséges árukat az ügyfelek számára kényelmes helyre tegyük, vagy az ügyfeleknek eladni kívánt termékeket feltűnő helyre tegyük, hogy a vásárlást irányítsuk az ügyfelek számára, és végül maximalizáljuk értékesítés.
A következő két válaszban nagyon részletes válaszok találhatók az elrendezésre és a megjelenítésre. Javaslom, hogy először olvassa el ezt a két cikket, majd nézze meg a következő megjelenítési technikákat:
01 Mágnespont: az ügyfelek migrációjának javítása;
Ami a legjobb mágneses pontokkal rendelkező üzletet illeti, szerintem nincs is jobb, mint az IKEA. Valahányszor bemegyek, különféle jelenet-alkalmazások és különféle mágneses pontok vonzanak, majd az idő öntudatlanul eltűnik. Nem tudsz kijönni néhány óra nélkül. Ugyanakkor serkenti különféle meglévő potenciális igényeit. A kiskereskedelemmel foglalkozók határozottan javasolják a tanulást.
A fenti kép az IKEA vásárlóinak mozgási rajza. Érezhetjük, ahogyan a vevők belül vándorolnak, és az egész üzletben kevés a vakfolt. Másrészt sok kis vakfolt van a kis kisboltokban. Felidézheti az otthona körüli kisboltokat. Mi a két sarok a kisboltokban? Hányan voltak, amikor beléptél a bolt legbelső részébe?
Sokan nem tudták válaszolni a&# 39-et, többségük elhagyta az üzletet, miután megvett egy csomag cigarettát egy üveg vízzel. Miért történik ez? A legtöbb kisbolt ugyanis alapvetően nulla megismeréssel rendelkezik az árukijelzésről!
Szóval, mi a mágneses pont?
Az úgynevezett" mágnespont" olyan hely, amely mágnesként vonzza az ügyfeleket, például néhány témájú árucikk-polc, internetes hírességi árucikkek, jelenetalapú építkezés, promóciós különlegességek, szezonális árubemutatók stb.
Hogyan kell használni egy kisboltban? Egyszerű példa: a kisbolt bejáratánál két iskola van elhelyezve. Az egyik az ököltermékek vagy a differenciált termékek kiállítását támogatja a bejáratnál. Például a saját márkájú pékség kenyerét, vagy a differenciált promóciós polcok fő promócióját jelenítse meg kívül. Ennek az az oka, hogy tájékoztassa az ügyfeleket arról, hogy milyen terméket árul, amint belépnek az ajtón, és a kint lévő ügyfelek az üvegen keresztül vonzódhatnak;
Egy másik műfaj az ilyen jellegű javak legbelső számára történő bemutatása. Az ok nagyon egyszerű. Amikor a legbelső megjelenik, az ügyfelek elmehetnek a legbelsőbe ilyen típusú árukat vásárolni. Amikor a vásárló a szupermarket legbelső részébe megy, nagy lehetőség nyílik más termékek megjelenítésére. Ugyanakkor kiterjeszti az ügyfél' mozgási vonalát, ami viszont növeli az eladásokat.
Melyik értelmesebb?
Hadd mondjam el, ez nem egy-két probléma. Mindkét módszerre szükség van! A mágnes egy üzletet mutat a helyszínen, annál jobb, annál jobb. A cél az, hogy az ügyfelek migrálhassanak az Ön üzletében, ezáltal meghosszabbítva az Ön üzletében lévő vásárlók idejét, mert az idő=pénz!
Nemcsak az elrendezés, de az egyszakaszos polc is értelmes. Ha megnézzük az alábbi képet, akkor érezheti.
Az ügyfelek bejártak megnézni az ízletes pékárukat, szokásosan jobbra sétáltak, miután pékárukat vásároltak, meglátták a kapcsolódó joghurtlevet, és elmentek joghurtot vásárolni, a kedvenc bemutatott desszertjeik mellé vettek egyet.
Megfordulva új termékeket láttam a szépségpolcon belül. Egy darabig álltam és néztem. Végül, miután körbejártam a boltot, a kasszához mentem, hogy megnézzem. De amikor az ajtóhoz léptem, megint megláttam a szorbetszekrényt, kinyitottam, vettem egy másikat, és végül kijelentkeztem.
Ha az elrendezés sima és a mágnespont kialakítása ésszerű, akkor egy ilyen tökéletes áramlási vonal jön létre. Láttuk, hogy az ügyfeleket egészen az ön pénztárához vezetik az Ön igényei szerint. Ez a Magnet Point varázsa!
02 Figyelem: Hagyja, hogy az ügyfelek a polcon maradjanak!
Ha a mágneses pont kiterjeszti az ügyfél&# 39 mozgását az üzletben, akkor a figyelem az, hogy az ügyfelet a polc előtt tartsa, és növelje a vásárlást és az impulzusvásárlást.
Világítás / központosított kijelző / szezonális kijelző
Használjuk a&# 39 példáját az illusztrálásra. Az első kép egy reflektorokkal ellátott kenyérpolc. A másik két polckészlethez képest nyilvánvalóan vonzhatja a figyelmét;
Középen egy csokoládépolcok csoportja, a múltba tekintve, a harmadik és negyedik sor apró csokoládé darabjai felkeltik a figyelmét, és meg akarják tudni; a harmadik polccsoport szezonális karácsonyi polcok összessége. Az ilyen polcok központosított megjelenítésével a figyelem felkeltése és az ügyfelek tartózkodásának lehetővé tétele is elérhető.
Tehát most meghatározhatjuk a figyelem arányát. Az úgynevezett figyelem arány olyan megjelenítési technikára utal, amely bizonyos megjelenítési technikákat alkalmaz annak érdekében, hogy az ügyfelek a legnagyobb mértékben láthassák a teljes területet vagy termékeket.
Többpaneles kijelző, progresszív kijelző (húzópanel), kiemelkedő kijelző, koncentrált kijelző ... Ezek a technikák mind a figyelem növelésének módjai. Ugyanakkor néhány segédeszköz használatával ezek a hatások is elérhetők, például: a fények, a fénysávok, a pop stb. Nagyon hatékony módszerek.
Hogyan kell használni a kisboltot?
A fenti példákban bemutatott módszerek mellett. A legalapvetőbb és leghatékonyabb módszer a termékek fokozatos megjelenítése (tésztahúzás). A kisboltokban a reggeli, a déli és az esti csúcsidő előtt jó munkát kell végeznie a feltöltéssel és a tésztával. Ha Ön 24 órás üzlet, és van egy éjszakai csúcs, akkor ezt egyszer meg kell tennie az éjszakai csúcs előtt. Progresszív kijelző és teljes feltöltés.
Egyszerű és praktikus módon megjeleníthet néhány online híresség termékét az egyes polcok csoportjának arany pozíciójában, vagy a megkülönböztetett termékeket és a legkeresettebb termékeket, viszonylag erős promócióval. Ily módon az ügyfelek meglepetéseket találhatnak az egyes polcokon, hogy elérjék azt a célt, hogy az ügyfeleket vonzzák a vásárlásra.
Ennek apropóján úgy gondolom, hogy mindenki érezheti.
Valójában, függetlenül attól, hogy mágneses pontok vagy figyelmi ráta, ezek nemcsak készségek, hanem alapelvek és mentális módszerek is! Sok válaszban többször hangsúlyoztam, hogy nem szabad ránézni és azt gondolni, hogy megértette, és vége. Van néhány GG-idézet is; GG-gyűjtők; akik közvetlenül gyűjtik a száraz árukat. Szerintem a sajátom, ha összeszedem.
Felelősséggel mondhatom, hogy ha megért / gyűjt, két nap múlva felejt, főleg ha egyre többet gyűjt. Ha szüksége van rá, nem találja meg, ha meg akarja találni.
Úgy gondolom, hogy a definíciók vagy elvek memorizálására nincs legjobb módszer. Ez a tesztorientált oktatás összessége fiatal korunkban, és ez belemerül a fejünkbe. Ez a tudás a tiéd. A gyakorlat révén az elmélet és a gyakorlat kombinációja saját üzleti technológiánkká válik!